Cómo potenciar el impacto de la prima de servicios con incentivos flexibles

La prima de servicios en Colombia es uno de los momentos más sensibles del calendario laboral para las empresas y sus equipos. Se paga en junio y diciembre y, para la mayoría de los colaboradores, ya está incorporada dentro de su planeación financiera anual. No se percibe como un premio o un “extra”: se espera.

Ahí aparece una oportunidad estratégica para las organizaciones.

De acuerdo con el Código Sustantivo del Trabajo, la prima de servicios corresponde a 30 días de salario por año, pagados en dos cuotas semestrales y de forma proporcional al tiempo laborado. Es un derecho irrenunciable para todo trabajador dependiente.

Según datos del DANE, dado que la gran mayoría de los ocupados formales dependen de su ingreso laboral como principal fuente de sustento, este pago representa un hito financiero crítico para la estabilidad de los hogares colombianos.

Entonces, si no es un reconocimiento en sí mismo, ¿cómo usar este momento para fortalecer el vínculo con el equipo?

La prima es una obligación; el reconocimiento es una elección

No se trata de presentar la prima como un beneficio extraordinario, porque no lo es. Forma parte de los beneficios laborales establecidos por ley en Colombia.

La oportunidad está en aprovechar ese momento, dos veces al año, para activar una estrategia de reconocimiento que sí sea percibida como un gesto adicional y significativo.

Estudios de Gallup han señalado que equipos que reciben reconocimiento frecuente presentan mayores niveles de engagement y menor rotación. El pago obligatorio no genera ese efecto por sí mismo, pero puede convertirse en el punto de contacto ideal para hacerlo.

También hay un elemento que muchas empresas pasan por alto: no todos los colaboradores reciben prima. Personas con salarios integrales o ciertas modalidades contractuales quedan fuera. ¿Qué ocurre con su percepción en esas fechas si no hay una acción complementaria?

Aquí es donde los incentivos laborales cobran relevancia.

De un pago esperado a una experiencia de valor

Cuando la prima llega sola, cumple su función económica. Cuando se integra dentro de una estrategia de beneficios flexibles, cambia la experiencia.

En términos prácticos, esto implica:

• Ofrecer alternativas que cada persona pueda elegir según su realidad
• Entregar beneficios adicionales desvinculados del salario base
• Comunicar con claridad qué comportamientos o resultados se quieren reforzar

Las plataformas con incentivos flexibles multimarca. A través de catálogos digitales de Gift Cards que pueden redimirse en múltiples comercios, el colaborador transforma un incentivo tradicional en una experiencia personalizada.

Con estas nuevas propuestas se elimina por completo la tradicional Gift Card plástica, que suele ser cerrada y solo da la opción de usarse en un solo comercio, además de ser difícil de entregar y coordinar su logística.

Retail, supermercados, tecnología, entretenimiento, viajes o bienestar: cuando el colaborador puede elegir dónde y cómo usar su beneficio, la percepción de valor aumenta. Las Gift Cards multimarcas entregan algo clave en cualquier estrategia de reconocimiento: poder de decisión.

Este modelo permite a la empresa mantener control presupuestario, mientras ofrece libertad real al equipo.

Aquí, el diseño es fundamental. Integrar estos beneficios dentro de una política coherente como parte de las estrategias de compensación evita que el incentivo sea un gasto aislado y lo convierte en una herramienta de cultura organizacional.

Flexibilidad: el diferencial que impacta en el compromiso

Un bono igual para todos, sin contexto ni personalización, pierde fuerza con rapidez.

En cambio, cuando la organización entrega incentivos flexibles a través de Gift Cards que pueden canjearse en distintas categorías, el mensaje cambia: “reconocemos que tus prioridades son únicas”.

Según estudios de Deloitte sobre tendencias de capital humano, las organizaciones que priorizan experiencias personalizadas para sus equipos reportan mayores niveles de satisfacción y permanencia. La personalización no es un lujo; es una palanca de compromiso.

Además, en Colombia existen esquemas que permiten estructurar incentivos deducibles, optimizando la inversión bajo el marco normativo vigente. Esto significa que las empresas pueden fortalecer su estrategia de reconocimiento y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia fiscal.

Ahora surge una pregunta clave: ¿tu empresa está viviendo la prima como un trámite administrativo o como una oportunidad estratégica de conexión?

Junio y diciembre: momentos que construyen cultura

Mitad y cierre de año coinciden con evaluaciones de desempeño, cumplimiento de metas y balances personales. Son fechas cargadas de significado.

Usar la prima como ancla para activar campañas internas basadas en incentivos flexibles y Gift Cards puede:

• Reforzar mensajes culturales
• Visibilizar logros colectivos
• Conectar resultados con propósito

Cuando el beneficio adicional se comunica con intención, explicando qué se reconoce y por qué, el impacto supera el valor económico.

Este enfoque conecta con la lógica de construir lealtad en cualquier tipo de relación: las experiencias coherentes, los gestos que transmiten valor genuino y el poder de elección fortalecen el vínculo en el tiempo.

Si la prima es un derecho, el reconocimiento es una experiencia. Y las experiencias bien pensadas son las que consolidan el compromiso.

Más que cumplir, conectar

La prima seguirá siendo un pago esperado. Lo que sí puede cambiar es la forma en que tu empresa utiliza ese momento.

Transformar una obligación legal en una oportunidad estratégica requiere intención, diseño y herramientas adecuadas. Las soluciones basadas en Gift Cards e incentivos flexibles permiten convertir la prima en un punto de conexión auténtico, adaptado a las distintas realidades del equipo.

Cuando los beneficios para los colaboradores responden a necesidades reales y ofrecen libertad de elección, el reconocimiento deja de ser un trámite y se convierte en cultura.

Si quieres profundizar en cómo estructurar una estrategia de incentivos con Gift Cards corporativas alineada con tu cultura organizacional, lee más de nuestros contenidos en el blog de Apprecio y convierte cada hito del calendario en una oportunidad para fortalecer la relación con tu equipo.

Preguntas frecuentes

¿La prima de servicios en Colombia es un incentivo?

No. Es una prestación social obligatoria establecida por ley. El incentivo es el beneficio adicional que la empresa decide otorgar para reforzar reconocimiento.

¿Cómo pueden las Gift Cards complementar la prima?

Permiten entregar un beneficio adicional flexible, que el colaborador puede redimir en múltiples marcas según sus preferencias.

¿Qué pasa con los colaboradores que no reciben prima?

Es recomendable integrarlos dentro de la estrategia de reconocimiento mediante incentivos flexibles que no dependan del tope salarial o del tipo de contrato.

¿Las Gift Cards corporativas pueden tener beneficios tributarios?

Sí. Existen esquemas autorizados por la normativa colombiana que permiten estructurar incentivos con eficiencia fiscal, siempre que cumplan con la normativa vigente.